「A社は50万円、B社は100万円。どちらも10ページくらいのコーポレートサイトなのに、なぜこんなに違うのか」というご相談をいただくことがあります。ページ数もやりたいことも似ているのに、金額が2倍も違う。これはよくあることです。
結論から言うと、この差の多くは「見積書の書き方」に隠れています。同じ作業でも、細かく分けて書く会社と「一式」でまとめる会社では、見え方も比較のしやすさもまるで違ってきます。
この記事では、相見積もりで本当に比較すべき5つの項目と、金額の差がどこから生まれるのかについて、下関でホームページ制作をさせていただいている弊社の視点から解説します。発注先選びで失敗しないためのチェックポイントとして読んでいただければと思います。
制作見積書に必ず載る5つの項目
まず、ホームページ制作の見積書には、どの会社でも共通して出てくる項目があります。ここを押さえておくと、複数社の見積書を並べたときに「どこが同じで、どこが違うのか」が見えてきます。
大きく分けると、次の5つです。
① 企画・ディレクション費：全体の設計、打ち合わせ、進行管理
② デザイン費：トップページ・下層ページのデザイン制作
③ コーディング・実装費：デザインをブラウザで動く形にする作業
④ システム・機能費：お問い合わせフォーム、CMS、更新機能など
⑤ ドメイン・サーバー・保守費：公開後の維持にかかる費用
50万円の見積書と100万円の見積書を比べるとき、この5項目それぞれに金額が振られているかを見てください。
安い見積書は、①のディレクションや④のシステム部分が「そもそも入っていない」ことが結構あります。デザインテンプレートをそのまま使い、打ち合わせは最小限、フォームは無料サービスを埋め込むだけ、という構成であれば50万円台も十分ありえます。逆に100万円の見積書は、オリジナルデザインでページごとに作り込み、CMSで自社更新できる仕組みを入れている、というケースです。
つまり金額の差は「ぼったくり」ではなく、作っているものの中身が違う、という話であることがほとんどです。まずは同じ土俵で比べられているのかを確認するところから始めるのがおすすめです。
「一式」表記が危険な理由
見積書を見比べていて一番注意していただきたいのが、「ホームページ制作一式 80万円」のような**「一式」表記**です。
一式表記そのものが悪いわけではありません。長くお付き合いのある会社で信頼関係ができているなら、細かい内訳がなくても問題ないこともあります。ただ、初めて依頼する会社の見積書が「一式」だけで書かれている場合は、いくつか確認しておいたほうが安心です。
何が含まれているか分からない
「一式」の怖いところは、何が入っていて何が入っていないのかが読み取れないことです。
たとえばデザインが何ページ分なのか、お問い合わせフォームは含まれるのか、公開後に自分たちで更新できる仕組みはあるのか。こうしたことが「一式」の一言で見えなくなってしまいます。
後から「それは別料金です」と言われるトラブルの多くは、この見積段階の曖昧さから生まれます。
相見積もりで比較できなくなる
もう一つの問題は、A社が「一式80万円」、B社が項目ごとに細かく分けた「合計85万円」だった場合、単純な金額だけを見るとA社が安く見えてしまうことです。
ですが中身を開けてみると、A社にはCMSが入っておらず、B社には入っていた、ということが起こります。項目が揃っていない見積書同士は、そのままでは比較になりません。「一式」の会社には、内訳を出してもらえるかお願いしてみてください。快く出してくれるかどうか自体が、その会社を見極める材料にもなります。
初期費用と月額費用、どちらで比較すべきか
たとえば、知人が経営されている会社から「初期費用は無料だったのに、月額5万円をずっと払い続けている」というお話をお伺いしたことがあります。すでに何年も運用されている法人ですので、トータルで見るとかなりの金額になっていて、聞いた側も驚くような合計額になっていました。初期費用の安さだけを比べていると、こうしたケースはお得に見えてしまうところが厄介です。
一方で、ご相談を受ける中では「保守は特にいらないので、その分安く済ませたい」というご要望をいただくこともありますし、「サーバーとドメインの管理は自分たちで行うので、制作の部分だけお願いしたい」という方もいらっしゃいます。逆に「お金は払うので、その代わりしっかり管理・運用まで任せたい」という方も少なくありません。事業のフェーズや社内のリソースによって、どこにお金をかけたいかがはっきり分かれる印象です。
ホームページの費用は「作るときにかかるお金（初期費用）」と「持ち続けるためのお金（月額費用）」の2つに分かれます。相見積もりでつまずきやすいのが、この2つを分けて見ていないことです。
たとえば次のような2社があったとします。
A社：初期費用 30万円 / 月額 2万円
B社：初期費用 60万円 / 月額 5,000円
初期費用だけ見るとA社が圧倒的に安く見えます。ですが3年間使うことを考えると、A社は30万円 + 月2万円 × 36ヶ月で合計102万円、B社は60万円 + 月5,000円 × 36ヶ月で合計78万円です。ここで逆転して、むしろB社の方が安くなります。
さらに5年使えばA社が150万円、B社が90万円となり、その差は大きく広がります。月額が高いプランは、初期費用を安く見せて長く支払わせる「サブスク型」になっていることがあります。どちらが良い悪いではなく、何年使うつもりかを先に決めて、その期間の総額で比べるのが正しい見方です。
弊社では、ご相談の段階で「3年後・5年後にいくらになるか」をお伝えするようにしています。目先の初期費用だけで判断すると、後で「思っていたより高かった」ということになりかねません。
保守・運用費が見積書に入っているかの確認法
作って公開したら終わり、ではないのがホームページの難しいところです。公開後にかかる保守・運用費が見積書に含まれているかは、必ず確認しておきたいポイントです。
保守・運用費には、ざっくり次のようなものが含まれます。
サーバー・ドメイン管理：年間 1万〜3万円程度
システム・CMSの更新対応：セキュリティ対策など
ちょっとした修正対応：文言変更、画像差し替えなど
トラブル時の復旧対応：表示不具合やサーバー障害への対応
安い見積書ほど、この保守部分が抜けていることが多いです。「制作費は50万円」と書いてあっても、公開後の管理は別契約、修正は1回ごとに費用が発生する、という形になっていることがあります。
かなり昔の話しですが、金額で選んだ結果レスポンシブになっておらずとても見にくいデザインになってしまった、しかも制作をした会社と連絡が取れず更新も修正もできない、というご相談を受けたことがあります。幸いなことに制作会社ではなくお客様ご自身でドメインとサーバーを管理されていたので、比較的簡単に引き継ぐことができ、無事にレスポンシブ対応をすることができました。
ここで大事なのは、ドメインとサーバーを誰が管理しているかです。基本的には何かあった際の対応を迅速に行うために弊社にて管理をさせていただくのですが、すでに取得されているものを使って制作をご希望される方もいらっしゃいます。見積書に「サーバー・ドメイン管理」の項目があるか、そして万が一その会社と付き合いが切れたときに引き継げるのかを、契約前に聞いておくと安心です。
相見積もりで発注先を絞り込む質問リスト
最後に、複数社を比べるときに投げかけると差が見えやすくなる質問をまとめておきます。同じ質問を全社に同じ言葉で聞くのがコツです。回答の中身だけでなく、レスポンスの速さや説明の分かりやすさも比較材料になります。
① デザインは何ページ分オリジナルで作りますか？（テンプレか作り込みか）
② 公開後に自分たちで更新できる仕組みはありますか？（CMSの有無）
③ 月額費用には何が含まれていますか？（保守の範囲）
④ ドメインとサーバーは誰が管理しますか？（引き継げるか）
⑤ 契約後に追加で費用が発生するのはどんな場合ですか？（追加料金の条件）
この5つを聞くと、「一式」でぼやけていた中身が具体的な言葉で返ってきます。
もう一つ、意外と見落とされがちなのがその会社が自分の業種に強いかどうかです。飲食店向けに強い制作会社に、BtoBの製造業のコーポレートサイト制作を依頼してしまい、ミスマッチになった例もあります。デザインの得意分野や過去の実績が、自社の目指すサイトと近いかどうかも確認しておくと失敗が減ります。
金額の安さだけで選ぶと、後から追加費用がかさんだり、連絡が取れなくなって困ったり、ということが起こりがちです。数字と回答の両方を並べて、総合的に判断していただければと思います。
まとめ
同じ「10ページのサイト」でも見積額が50万円と100万円に分かれるのは、多くの場合、作っているものの中身と見積書の書き方が違うからです。金額だけを横並びにしても正しい比較にはなりません。
ポイント1：見積書は5項目（企画・デザイン・実装・システム・保守）に金額が振られているか
ポイント2：「一式」表記は内訳を出してもらう
ポイント3：初期費用と月額費用を分け、使う年数の総額で比べる
ポイント4：保守費とドメイン・サーバーの管理者を確認する
ポイント5：同じ質問を全社にして回答を比較する
大切なのは「安いか高いか」ではなく「同じ中身で比べられているか」を確認することです。まずは手元の見積書に5項目が揃っているかチェックし、足りない項目があれば遠慮なく質問してみてください。その受け答えの丁寧さが、公開後も長く付き合える会社かどうかを見分ける手がかりになります。